Portal kliencki, zlecenia i reklamacje

Portal kliencki to aplikacja wspomagająca wszelkie kontakty z klientami. Dzięki niemu wszystkie nietypowe zlecenia oraz reklamacje (na przykład takie które są obsługiwane przez sklep internetowy lub inny system automatycznej obsługi klienta)

Na Portal kliencki składają się:

• Składanie, śledzenie postępów realizacji
• Zgłaszenie reklamacji 
• Pełny dostęp do dokumentacji zleceń i reklamacji (zgłoszenia, korespondencja, maile)
• Raporty ze zleceń i reklmacji - zgłoszonych i wykonanych, czasów realizacji.

Od strony operatora portal kliencki 

• Dynamicznie przydziela osoby odpowiedzialne za wykonanie zadania,
• Porządkuje klejność realizacji zleceń
• Pilnuje terminów realizacji
• Porządkuje dokumentację zlecenia.